O Governo do Maranhão lançou na quinta-feira (7) a plataforma Maranhão Digital, iniciativa que pretende centralizar serviços públicos estaduais em um único ambiente virtual. O projeto foi apresentado pelo governador Carlos Brandão durante solenidade realizada na sede da Agência Estadual de Tecnologia da Informação (ATI-MA), em São Luís.
A plataforma reúne notícias institucionais, informações sobre ações governamentais e acesso digital unificado a serviços prestados por secretarias, autarquias e fundações estaduais. Segundo o governo, mais de 500 serviços já foram catalogados e serão incorporados gradualmente ao sistema, que também contará com aplicativo para celulares Android e iOS.
Durante o lançamento, Brandão afirmou que o Maranhão Digital representa uma mudança estrutural na forma de prestação dos serviços públicos. “A plataforma reunirá informações sobre todos os os serviços públicos, visando aprimorar a qualidade do atendimento, tornando-o mais humano, eficiente e transparente”, declarou o governador.
O projeto foi desenvolvido em parceria entre a Secretaria de Administração, a Secretaria de Comunicação Social e a ATI-MA. Um dos principais diferenciais é a integração com a plataforma Gov.br, permitindo que o cidadão acesse diferentes serviços sem precisar navegar por múltiplos sites governamentais.
Entre os serviços já disponíveis estão funcionalidades do Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA), como registro de reclamações contra empresas, bloqueio de chamadas de telemarketing e agendamento de atendimentos. Também já está integrado o Espaço Bem-Estar, programa voltado à qualidade de vida dos servidores estaduais.
Outra funcionalidade disponível é a solicitação da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA), documento que garante prioridade de atendimento em serviços públicos e privados.
A plataforma contará ainda com a atuação da Jussara, assistente virtual baseada em inteligência artificial criada pelo governo estadual para orientar usuários e agilizar atendimentos digitais.
Durante o evento, o governador também assinou o decreto que cria as Comissões Setoriais de Transformação Digital. A medida determina que órgãos da administração direta, autárquica e fundacional formem grupos de trabalho dedicados à digitalização de serviços em até 30 dias.
Segundo o presidente da ATI-MA, Leandro Costa, a iniciativa simboliza “uma virada de chave” na relação entre Estado e cidadão. Já a coordenadora do projeto, Poliana Sales, classificou o Maranhão Digital como a primeira plataforma unificada de serviços públicos do estado, com foco em inclusão digital, praticidade e modernização administrativa.
